YH-CRM 全方位管理您的客戶

YH-CRM實現了市場營銷、銷售、服務等活動自動化，是企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。

功能說明

• 條理化的客戶資料記錄，企業需求及聯系人信息詳盡細致，便于銷售跟進
• 強大的客戶分派功能，客戶分派有條理，加強銷售團隊凝聚力和向心力
• 客戶需求挖掘，業務跟蹤有重點; 客戶現狀分析，營銷計劃有的放失
• 客戶聯系關懷計劃及提醒功能，幫助企業維持良好客戶關系，提升客戶忠誠度
• 確?？蛻魯祿完P系牢牢的掌握企業手中，不懼銷售人員的離去
• 客戶資料查看權限分級，銀行級安全系統，確保企業大客戶資料及重要的銷售文件資料的安全不外泄

傳遞優秀經驗，規范企業流程

通過CRM系統，可以把企業優秀銷售人員管理客戶的流程整理出來，通過系統來優化到系統流程中，從而可以使得每個人員能夠掌握最好的銷售流程。

提升銷售項目管能力和結案率

通過CRM系統，可以給企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結案率。

減少培訓工作

CRM系統規范了企業銷售管理相關所有的流程，新的員工或者崗位調動的員工只要按照系統的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業培訓的工作，提高了員工上崗的速度。

防止出錯

由于CRM系統詳細的規定了符合企業特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司項目的情況，通過CRM系統可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。

積累客戶經驗于企業自身

通過CRM系統的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。

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